Новость про двух тёзок из Одинцово, которых компьютерные системы упорно считают за одного человека, вызвала резонанс, люди стали делиться своими проблемами.
Вот история подписчицы, которая ярко иллюстрирует, что проблема зачастую даже не в программе, а в нежелании помогать людям:
«Тут проблема системы...
А снилс... Муж паспорт поменял, в 45, больше года у него не могут обновиться данные в госуслугах, мосру. Из за этого он много чего не может подтвердить и делать покупки из за рубежа. Сказали, что все автоматом должно обновиться, но этого не произошло. 5 раз ходили в мфц: все у вас ок, ждите.
Оказывается, и случайно об этом сказали девочки на входе в мфц, когда я решала проблему с проездным ребенку, и тоже какие то данные не были проверены у меня( тоже после смены паспорта), у меня в паспорте место рождения написано просто гор. Москва и все большими буква, а так же кем выдан паспорт и тоже большими буквами, а в программах госуслуг и мосру это было автоматом вписано как то иначе.
Все тоже самое, но не «ГОР. МОСКВА», а г. Москва и все!!! Из за этого ничего не работаем и в мвд проверки не проходятся.
Нам ни один сотрудник не мог это сказать, а я тупо не могла ребёнку проездной на метро оформить. Вот из за этого, оказывается. Я вручную исправила и вуаля! Все сделала.
Потом сказала мужу про это и у него тоже самое. Почти год проблем, а в мфц говорят все автоматически само...
Вот, проблема на пустом месте, а вы говорите про такие серьёзные вещи как совпадение имени».
В таких системах упрощается мошенничество, вот пример, которым поделились с нами:
«Полный тёзка моего знакомого набрал долгов и скрылся. А ограничение на передвижение на время доказывания, что он не верблюд, получил мой знакомый. Это было пару лет назад».
Похоже, что тёзки — ахиллесова пята баз. Разрабатывавшие их программисты, похоже, не знают, как их различать, хотя есть такие уникальные вещи как номер паспорта, СНИЛС...
«Более десяти лет назад у меня были проблемы с налоговой и двумя полными тёзками. Одна также от рождения как и я, одинаковые Ф. И. О., вторая по мужу стала.
Дурдом этот разгребали три года.
И тоже всё списывали на сбои и задвоения. Нервов ушло километры.
Боюсь предположить, что будет дальше с такими бедолагами, как мы».
Но, самое главное, ни разработчики систем, ни управляющие ими чиновники, похоже, не несут никакой ответственности за все эти проблемы. А значит, так будет продолжаться и дальше.