РБК привело статистику обращений граждан в госорганы, и это тот случай, когда некоторые особенности статистики важнее основных данных. Были приведены данные, собранные АНО «Диалог Регионы».
Любопытно, что РБК утверждает, что «центры созданы в 2020 году по указу президента Владимира Путина», а на сайте АНО говорится, что организация существует с 2019 года.
Еще на сайте отмечается, что это «всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций и оператор цифрового диалога между властью и обществом». То есть у него должны быть все данные, но проверить их достоверность проблематично.
Согласно собранной статистике, число жалоб в первом полугодии 2026 года выросло на 24%, почему-то в сравнении с аналогичным периодом 2024 года, а не 2025-го. Причем это данные без учета двух самых населенных регионов: Москвы и Московской области, «из-за региональной специфики сбора данных».
Анализировались данные обращений через «Госуслуги» и соцсети, но без учета комментариев в «Макс», «ввиду технических особенностей» — а ведь именно в этом мессенджере, по идее, и надо было бы впервую очередь считать, ведь власти уверяют, что «Макс» безумно популярен и туда перебежали чуть больше, чем все.
Самое смехотворное утверждение — что в соцсетях число жалоб упало на 8,67% (до 3,35 млн). Это без «Макса»-то.
Главными проблемами, по данным АНО, граждане считают дороги и — нет, не дураков — медицину, а также ЖКХ и благоустройство. Чем именно недовольны граждане в этих сферах, не говорится.